FAQ

1. Comment fonctionne la personnalisation de ma médaille ?
   Je vous propose un générateur d’images simple : vous choisissez la race de votre chien, vous indiquez ce que vous souhaitez autour, vous indiquez son nom et l’outil crée un visuel qui servira de base à votre médaille.
2. Est-ce que le résultat final sera identique à l’image générée ?
   L’image donne une direction. Ensuite, je réalise la médaille en argent en respectant l’esprit du dessin, avec un rendu adapté à la gravure.
3. Quel métal est utilisé ?
   Chaque médaille est fabriquée en aluminium, très solide. Votre petit compagnon à 4 pattes pourra la porter sans discontinuer, sans risque de l’abîmer. Elle mesure 3 cm de diamètre. La médaille est équipée d’un anneau afin de l’accrocher à son collier.
4. Est-ce que je peux demander un motif particulier ?
   Oui, vous pouvez préciser la race de votre animal, et rajouter un symbole, un prénom ou une idée plus personnelle. L’outil s’adapte à vos demandes. Au dos de la médaille je peux inscrire votre numéro de téléphone, très utile si votre chien s’égare.
5. Quel est le délai entre la commande et la livraison ?
   Je fabrique chaque pièce une par une. Entre la fabrication et l’acheminement, il faut compter environ 10 jours pour recevoir votre médaille. Vous recevez un mail avec un suivi de commande dès que le colis est expédié.
6. Puis-je voir un aperçu avant fabrication ?
   Vous voyez déjà un rendu grâce au générateur. Si vous avez un doute, je peux vérifier avec vous avant de lancer la fabrication.
7. Comment entretenir ma médaille en aluminium ?
   Votre chien peut la porter tous les jours. Aucun entretien n’est nécessaire
8. Est-ce que je peux offrir ma commande ?
   Oui. Je glisse toujours dans le colis tout ce qu’il faut pour l’offrir directement.
9. Que faire si j’ai une question ou besoin d’aide?
   Vous pouvez me contacter facilement par mail: contact@disadrien.com. Et si vous préférez échanger par téléphone, Claire est disponible au 04 90 93 09 77.
10. Est-ce que je peux retourner une médaille personnalisée ?
    Les médailles personnalisées ne peuvent pas être retournées. Si vous avez un doute, je peux vous aider avant la fabrication pour que tout soit clair.